Wysyłka i zwroty

Koszty wysyłki są wyświetlane w koszyku. Po prostu dodaj produkty do koszyka, aby uzyskać wycenę kosztów wysyłki.

Wysyłka Twojej paczki

Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2/4 dni (roboczych) od otrzymania płatności i są wysyłane przez kuriera GLS - BRT - SDA POSTE ITALIANE - ONE EXPRESS ze śledzeniem.

PRZESYŁKA CHRONO/POSTEDELIVERY: 2/7 DNI ROBOCZYCH (licząc od odbioru przez kuriera)
PRZEBARWIENIA GLS/BRT z wyłączeniem mniejszych wysp: 1/3 DNI ROBOCZYCH (licząc od odbioru przez kuriera)
ONE EXPRESS: palety (zwykle powyżej 80 kg) odbierane są tylko we wtorki i czwartki . Palety wysyłane są dłużej niż paczki. Może się zdarzyć, że kurier ONE EXPRESS w dniu odbioru będzie dysponował pełnym pojazdem. W takim przypadku przesyłka zostanie powierzona do najbliższego odbioru (wtorek-czwartek).

Często jesteś poza domem lub masz problemy z dostawą? Wygodnie odbierz przesyłkę w punkcie odbioru BRT, GLS, POSTE. Dokonaj EKOLOGICZNEGO wyboru, myśl w sposób zrównoważony ekologicznie, z mniejszą emisją CO2.

PUNKT ODBIORU: możliwe jest dostarczenie przesyłki do punktu odbioru w ponad 200 000 punktów odbioru zarządzanych przez głównych operatorów krajowych i międzynarodowych (kioski z gazetami, sklepy papiernicze, urzędy pocztowe, szafki, sklepy tytoniowe, sklepy i stacje paliw).

Kurier podejmie 2 próby doręczenia. Jeśli odbiorca jest nieobecny w obu krokach, musi odebrać paczkę w biurze GLS/BRT lub na poczcie (w zależności od wybranego kuriera) w ciągu 10 dni. W przypadku zwrotu do nadawcy paczki z powodu nieodebrania przesyłki, zostanie dokonany zwrot wpłaconej kwoty, pomniejszonej o koszty transportu, koszty magazynowania oraz koszty zwrotu do nadawcy.

Koszty wysyłki obejmują opłaty manipulacyjne i opłaty za pakowanie oraz opłatę pocztową. Koszty manipulacyjne są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki. Zalecamy pogrupowanie produktów w jedno zamówienie. Nie ma możliwości grupowania przez nas dwóch osobnych zamówień złożonych osobno, w związku z czym koszty wysyłki będą naliczane za każde z nich. Twoja paczka zostanie wysłana na własne ryzyko, ale w przypadku delikatnych przedmiotów należy zachować szczególną ostrożność.

Pudełka są odpowiednio duże, a Twoje przedmioty są dobrze chronione.

W przypadku nieobecności Twoje zamówienie trafi do magazynu w siedzibie nadawcy.
Ceny każdego towaru zawsze zawierają podatek VAT. Jeżeli w okresach następujących po dacie druku katalogów nastąpią zmiany stawek VAT i innych podatków pośrednich, odpowiednie zmiany cen zostaną zastosowane w mniejszym lub większym stopniu. Koszty transportu, jako składka ryczałtowa, również podlegają opodatkowaniu zwykłym podatkiem VAT.

Aby poznać kwotę kosztów wysyłki, po prostu dodaj do koszyka przedmioty, które zamierzasz kupić. Automatycznie pojawi się wycena kosztów wysyłki na podstawie wagi (dla Sycylii, Kalabrii i Sardynii kwota zostanie nieznacznie zwiększona)

Każdy, kto potrzebuje FAKTURY W IMIENIU SWOJEJ FIRMY

musi koniecznie poprosić o to na etapie zakupu, wypełniając pola dotyczące:

- Nazwa firmy
-VAT
- Ordynacja podatkowa (OBOWIĄZKOWA DLA JEDNOOSOBOWYCH DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZYCH)

W przypadku specjalnych potrzeb związanych z wysyłką, takich jak "zadzwoń przed dostawą" , konieczne jest wykupienie powiadomienia telefonicznego w momencie zakupu.

Dostępne są następujące metody płatności:

PRZELEW Z GÓRY na konto:

SHERENA SRL

BANCA UNICREDIT S.P.A.,

ODDZIAŁ POLICORO,

VIA LAZIO, 3 POLICORO (MT)

IBAN : IT 68 F 02008 80401 0001 06179696

Kod BIC SWIFT: UNCRITM1H16

W przypadku płatności przelewem bankowym, zamówiona przez Klienta kwota zostanie zachowana do momentu otrzymania przelewu (uznania banku). Wysyłka tego, co zostało zamówione, nastąpi dopiero wtedy, gdy należność zostanie faktycznie zaksięgowana na koncie sherena srl, co musi nastąpić w ciągu 7 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia. Po upływie tych terminów zamówienie zostanie uznane za automatycznie anulowane.
Powód przelewu bankowego musi zawierać:

numer zamówienia;
datę złożenia zamówienia;
imię i nazwisko osoby składającej zamówienie

Karta kredytowa

Płatność w ratach z ONEY 3X - 4 X

Satispay (Zadowalający)

Płatność Applepay

Bankontakt

Zaznaczyć

(z ograniczeniami kategorii produktu i wagą do 40 kg. Do opłaty doliczana jest opłata stała + procent od całej kwoty. Wybierz BRT, jedynego kuriera, który może zapłacić przy odbiorze)

Zamówienia będą wysyłane Kurierem Ekspresowym,

W każdym przypadku ostateczne koszty wysyłki zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czas dostawy kurierskiej: 1/3 dni dla paczek od 5 do 30 kg - 4/8 dni dla palet lub paczek powyżej 90 kg, w zależności od lokalizacji, do której chcesz dotrzeć.

P.S. Zgodnie ze specyfikacją znaku jakości portali internetowych, Sherena srl nie przyjmuje zamówień składanych przez osoby niepełnoletnie.

Instrukcje dotyczące zbierania naszych. Przesyłek

Obowiązkiem spedytora jest staranny transport towarów i aktywacja dostawy w taki sposób, aby były one nienaruszone i nieuszkodzone.
Odpowiedzialność za przesyłkę, a w każdym razie za odpowiedzialność osób, które oddelegujesz do odbioru przesyłki, spoczywa na:
upewnić się, że przesyłka jest w dobrym stanie,
Sprawdź, czy liczba paczek zgadza się z tym, co jest podane na naszym dokumencie przewozowym i w biuletynie kurierskim.

Przypominamy, że wszelkie spory muszą być odnotowane przed złożeniem "podpisu", który z definicji definitywnie kończy dostawę i zwalnia nadawcę z jego odpowiedzialności.
Zgłaszanie zastrzeżeń co do przewozu towarów, oczywiście tam, gdzie są one uzasadnione, jest prawem gwarantowanym przez art. 1698 Kodeksu cywilnego, spedytor lub ktokolwiek działający w jego imieniu nie może sprzeciwić się skorzystaniu z tego prawa.

Dostarczenie przesyłki
Po dostarczeniu przesyłki operator w dużym pośpiechu przedstawi się Państwu, aby przejść do pozostałych dostaw, zapraszając do szybkiego odebrania i podpisania dokumentów; Zamiast tego ważne jest, aby poświęcić czas niezbędny do przeprowadzenia odpowiednich kontroli.
Prosimy, aby zawsze sporządzać notatkę dotyczącą rezerwacji:

Jeśli przesyłka wydaje się być nienaruszona, zapraszamy do napisania na Biuletynie Kuriera:
OTRZYMANE Z ZASTRZEŻENIEM KONTROLI
W przypadku wystąpienia konkretnych anomalii prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na:
AKCEPTOWANE Z ZASTRZEŻENIEM W PRZYPADKU PODEJRZENIA MANIPULACJI
ZAAKCEPTOWANE Z ZASTRZEŻENIEM USZKODZONEJ PACZKI
OTRZYMANO NO.... wzgórza ZAMIAST n. ..... , jak stwierdzono w dokumencie przewozowym

Czynności weryfikacyjne i wszelkie pisemne zastrzeżenia muszą dotrzeć do nas w ciągu 8 dni (kalendarzowych) od daty dostawy.

Kontrola przesyłek
Po dostawie należy otworzyć poszczególne pudełka produktów, dokładnie sprawdzić, czy materiał w nich zawarty jest nienaruszony (szczególnie w przypadku produktów kruchych) oraz czy produkty odpowiadają jakością i ilością naszym. DDT/dołączona faktura.
Jeśli brakuje materiału, a paczka dotarła otwarta, naruszona, uszkodzona, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o tym fakcie (NIE PÓŹNIEJ NIŻ 8 dni kalendarzowych od daty dostawy), wskazując dokładnie liczbę otrzymanych paczek.

Oto nasze referencje:
E-mail : info@perfarelalbero.it
Tel: 3297407677 Marco Montefrancesco - 0835 910040 sklep

Podejmiemy natychmiastowe działania w celu zweryfikowania Twojego zgłoszenia i udostępnienia kurierowi wszelkich akt szkody.
Do Państwa dyspozycji w celu uzyskania dalszych wyjaśnień, z poważaniem.