Willkommen bei 'Sherena SRL'.

Der Kunde kann die Produkte in unserem Katalog auf unserer Website www.perfarelalbero.it kaufen

Jedes Produkt wird von einem repräsentativen Bild und einem Informations- und Technikblatt begleitet, auf dem alle Eigenschaften angegeben sind (das Referenzbild dient nur zu Informationszwecken).

Der Versand der Pakete erfolgt im Allgemeinen innerhalb von 2/4 (Arbeits-) Tagen nach Zahlungseingang und werden per BRT Bartolini, GLS, SDA POSTE ITALIANE oder ONE EXPRESS (im Falle von Paletten) mit Sendungsverfolgung versandt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Kurierdienst zu ändern, wenn dies aus Gründen der besseren Verfügbarkeit der Lieferadresse erforderlich ist.

Bedingungen für den Transport von Paletten mit ONE EXPRESS: Die Lieferung der Palette erfolgt "bis zum Haus", mit hydraulischer Ladeklappe. Alle weiteren Wünsche (z.B. Gepäckträger oder Abladen innerhalb von Wohnhäusern) sind gesondert zu vereinbaren). Die Palette wird erst nach Zahlungseingang vorbereitet und dienstags und donnerstags an den Kurier übergeben. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Sendung (sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten).

KOPPERT TR Turoni Da der Katalog auf der Website sowohl Produkte enthält, die sofort im Lager verfügbar sind, als auch Produkte, die bestellt werden müssen (und die möglicherweise auch direkt vom Lieferanten versandt werden können; z.B. die Produkte , , usw.), behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden alle gekauften Waren (und somit auch diejenigen, die möglicherweise bereits im Lager vorhanden sind) zu liefern, wenn die Lieferung eintrifft und somit das als zu bestellen gekennzeichnete Produkt verfügbar wird.

Die Produkte auf der Website sind in der Tat als"verfügbar" gekennzeichnet, wenn sie bereits auf Lager sind und sofort geliefert werden können, oderals "auf Bestellung erhältlich" und mit einer Angabe der ungefähren Tage für die Wiederauffüllung der Lagerbestände, für diejenigen, die nicht auf Lager sind und bestellt werden müssen.

Beim Kauf von Produkten, für die eine Lizenz erforderlich ist, per Kreditkarte oder Satispay, wenn der Käufer nicht im Besitz einer Lizenz ist, oder wenn ein ungeeigneter Standort nicht ausgewählt wurde, oder nach einem Antrag auf Stornierung der Bestellung, wird die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag wird nach Abzug eines Betrags von 2,5 % + 0,35 € von der Transaktion (mit einem Mindestbetrag von 2,00 €) zurückerstattet, der der Provision für den Zahlungsmanager und den Kosten für die Bearbeitung der Bestellung entspricht. Der Verkäufer kann eine Überprüfung der Lizenz auch nach Abschluss der Bestellung durch den Käufer per Whatsapp oder E-Mail verlangen. In diesem Fall muss der Käufer eine Kopie des doppelseitigen Patents und andere erforderliche Dokumente vorlegen. Legt der Käufer die vom Verkäufer angeforderten Dokumente nicht vor, gilt die Bestellung als nichtig und der Bestellbetrag wird wie oben beschrieben zurückerstattet.

Die Transaktionskosten für Banküberweisungen (einschließlich Überweisungen außerhalb Europas) gehen immer zu Lasten des Kunden.

Bei besonderen Versandanforderungen, wie z.B.:

• abruf vor der Lieferung
• lieferung auf die Etage

kauf eines der folgenden Produkte versandzubehör und geben Sie auf den Bestellscheinen die Lieferanforderungen für den gewählten Service an.

Der Kurier wird 2 Zustellversuche unternehmen. Wenn der Empfänger bei beiden Versuchen abwesend ist, muss er das Paket innerhalb von 10 Tagen in der GLS-Geschäftsstelle oder im Postamt (je nach gewähltem Kurierdienst) abholen. Wird das Paket wegen Nichtabholung an den Absender zurückgeschickt, wird der gezahlte Betrag abzüglich der Transport-, Lager- und Rücksendekosten erstattet.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und abzüglich der Versandkosten und der Kosten für die Auftragsabwicklung.

Nach Abschluss der Kauftransaktion erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die die Zusammenfassung der Bestellung, den Gesamtbetrag der Bestellung und die Referenzauftragsnummer enthält, die für jede weitere Kommunikation mit Sherena srl zu verwenden ist. Sollten in der Nachricht falsche Daten enthalten sein, ist der Kunde verpflichtet, Sherena srl unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse zu informieren: sherenapolicoro@gmail.com

Wer eine RECHNUNG MIT FIRMENNAMEN benötigt, muss im Dropdown-Menü, das in Schritt 3 erscheint, unbedingt "Firma" als Art der Adresse auswählen und die dann erscheinenden Pflichtfelder zu den Firmendaten ausfüllen. Im Falle eines Einzelunternehmens muss neben der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auch die Steuernummer angegeben werden.

Die elektronische Rechnung wird verschickt, sobald die gekauften Waren versandt worden sind.

Es wird darauf hingewiesen, dass für die Ausstellung der Rechnung die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben verbindlich sind; eine Änderung der Rechnungsdaten nach Ausstellung der Rechnung ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass Waren, die mit einer auf den Namen des Unternehmens ausgestellten Rechnung versandt werden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht in den Genuss der Formel "befriedigt oder erstattet" kommen, sondern ersetzt oder gegen eine gleichwertige Ware ausgetauscht werden können.

FÜR DEN KAUF VON PFLANZENSCHUTZMITTELN:

Im Falle von Fehlern und/oder nach eigenem Ermessen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird Sherena srl den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen und die vollständige Rückerstattung des erhaltenen Betrags vorsehen.

Was die Zahlungsmodalitäten betrifft, so werden folgende Zahlungsarten akzeptiert: Banküberweisung, Kreditkarten (über die PAYPLUG-Schaltung), Nachnahme (bis zu 30 kg).

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Besondere Bedingungen für die Produkte KOPPERT

Die Produkte KOPPERT sind durch ihre schnelle Verderblichkeit gekennzeichnet. Sie werden zu Wochenbeginn direkt vom Hersteller versandt und in der Regel noch in derselben Woche ausgeliefert. Mit dem Abschluss der Bestellung trägt der Kunde automatisch das Risiko einer eventuellen Lieferverzögerung, die auf eine dem Kurierdienst zuzuschreibende Ursache zurückzuführen ist, und akzeptiert folglich das Risiko, ein beschädigtes Produkt zu erhalten, wobei er auf jeglichen Anspruch auf Rückerstattung des Preises oder auf Schadensersatz gegenüber dem Verkäufer verzichtet. Eine Bestellung gilt erst dann als abgeschlossen , wenn die Transaktion gutgeschrieben ist, sei es durch Banküberweisung oder Kartenzahlung. Eine Bestellung, die noch nicht bezahlt wurde, ist nicht abgeschlossen. KOPPERT Das Versanddatum der Produkte hängt daher vom Datum der Gutschrift der Zahlung ab. KOPPERT Für jedes Produkt gelten unterschiedliche Versandzeiten, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind.

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Mit der Aufgabe der Bestellung und der damit verbundenen Zahlung akzeptiert der Kunde vorbehaltlos alle vorliegenden Einkaufsbedingungen.

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Einkaufsbedingungen") unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), Abschnitt II Fernabsatzverträge (Art. 50 - 67) und den Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret Nr. 70/2003).

Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Druckfehler, die durch den Druck oder das Einfügen unserer Preislisten und Kataloge auf der Website entstehen, sowie für eventuelle Fehler bei der Einfügung von Fotos der zum Verkauf stehenden Artikel und für Fehler bei den Verkaufspreisen oder den Prozentsätzen der Rabatte sowie für jegliche Art von Fehlern, die zu einer falschen Berechnung des zu zahlenden Gesamtbetrags führen können.

Wir bitten Sie, uns alle Fehler, die Sie auf unserer Website finden, mitzuteilen, und wir werden sie sofort korrigieren.

Wie gesetzlich vorgeschrieben, gewähren wir die "Geld-zurück-Garantie" innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware.

Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie uns eine E-Mail schicken, in der Sie uns mitteilen, dass Sie die Ware zurückgeben möchten.

Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten und ausschließlich per "Express-Kurier". Das Paket muss unbeschädigt und gut verpackt zurückgeschickt werden und die Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Sobald wir das Paket erhalten und die Ware überprüft haben, werden wir innerhalb von 7 Werktagen die Rückerstattung des gezahlten Preises (ohne alle Versandkosten) nur per Banküberweisung senden; daher müssen Sie uns in der E-Mail die Koordinaten für die Überweisung mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass aus steuerlichen Gründen der Begünstigte der Rückerstattung per Banküberweisung unbedingt die Person sein muss, die die Bestellung aufgegeben hat.

Die Verfügbarkeit des Produkts im technischen Datenblatt ist rein indikativ, einige Artikel können vorübergehend auf Lager sein, was uns daran hindert, die Ware rechtzeitig zu versenden, jedoch wird der Versand im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen garantiert und wir werden Sie per E-Mail über die Verzögerung informieren und die Bestellung so schnell wie möglich versenden.



Auch wenn ein oder mehrere Artikel in einem unserer Lager nicht vorrätig sind und der Liefertermin der neuen Lieferung nicht feststeht, werden die Bestellungen teilweise bearbeitet. Sie werden selbstverständlich per E-Mail benachrichtigt und erhalten automatisch einen Rabattgutschein über den Betrag der bezahlten, aber nicht versandten Ware. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein kein Verfallsdatum hat und bei einer zukünftigen Bestellung automatisch vom System abgezogen wird.

Es versteht sich von selbst, dass die Firma sherena srl den Betrag auf Wunsch per Banküberweisung zurückerstattet. Für weitere Informationen können Sie uns eine E-Mail schreiben an: sherenapolicoro@gmail.com oder uns anrufen unter 3297407677 von Montag bis Freitag von 09:30 bis 12:30 und von 15:30 bis 18:30 außer an Feiertagen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Sherena srl entschieden haben.

WIDERRUFSRECHT C1 Informationen über das Widerrufsrecht, Links und Erreichbarkeit

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sherena s.r.l, via del Lido 13, 75035, Policoro (MT), Tel. 0835/910040, E-Mail: sherenasrl@perfarelalbero.it mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Rückzahlung kann ausgesetzt werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Sherena s.r.l., Via del Lido 13, 75035, Policoro (MT), Tel. 0835/910040, E-Mail: sherenasrl@perfarelalbero.it zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. tage.Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.